글로벌 음성 뱅킹 시장 규모는 2033년까지 204억 9천만 달러에 달할 것으로 예상

Spherical Insights & Consulting에서 발표한 연구 보고서에 따르면, 글로벌 음성 뱅킹 시장 규모는 2023년 25억 6천만 달러에서 2033년 204억 9천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2023-2033년 예측 기간 동안 연평균 성장률은 23.12%입니다.

230페이지에 걸쳐 130개의 주요 산업 통찰력을 탐색하세요 글로벌 음성 뱅킹 시장 규모, 점유율, COVID-19 영향 분석, 기술별(자연어 처리, 머신 러닝, 음성 인식, 음성 합성), 애플리케이션별(개인 금융 관리, 고객 서비스, 거래 처리, 예산 지원), 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카)에 대한 보고서의 시장 데이터 표와 수치 및 차트, 분석 및 예측 2023-2033.

음성 뱅킹은 개인이 음성을 사용하여 일상적인 은행 업무를 관리할 수 있는 기능을 제공하는 프로세스입니다. 이를 통해 사용자는 여전히 기회가 있는 동안 자신의 목소리로 설정된 구문 목록을 녹음할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 녹음을 변환하여 개인화된 합성 음성을 만듭니다. 또한 음성 뱅킹은 원거리에서 개인화되고 전문적인 서비스를 가능하게 하여 포괄적인 디지털 고객 서비스 전략의 중요한 구성 요소 역할을 합니다. 음성 뱅킹의 주요 이점은 은행이 인간적인 터치를 유지하면서 안전하고 효율적인 방식으로 고객과 상호 작용할 수 있다는 것입니다. 음성 뱅킹 시장은 스마트 스피커 및 음성 비서가 장착된 스마트폰과 같은 음성 지원 장치에 대한 수요 증가를 비롯한 여러 요인으로 인해 성장을 경험하고 있습니다. 고객이 은행을 방문하는 빈도가 줄어들면서 음성 뱅킹 서비스에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다. 그러나 음성 뱅킹 시장의 성장을 억제할 수 있는 요인이 있습니다. 일부 소비자는 자신의 말이 캡처되어 디지털 데이터로 변환되고 있다는 사실을 인식하지 못하여 수동적 경청에 대한 우려로 이어질 수 있습니다. 또한 금융 기관은 데이터 현지화 문제와 규제 제약으로 인해 음성 생체 인식 구현을 주저할 수 있습니다. 다양한 장치와 플랫폼에 걸쳐 음성 결제의 도입은 원활한 통합을 보장하는 데 문제를 제기할 수도 있습니다.

자연어 처리 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

 이 기술을 기반으로 음성 뱅킹 시장은 자연어 처리, 기계 학습, 음성 인식 및 음성 합성  으로 분류됩니다.이 중 자연어 처리 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 챗봇, 가상 비서, 감정 분석 도구와 같은 다양한 애플리케이션에서 자연어 처리(NLP)의 통합이 증가하고 있습니다. 기업이 고객 참여를 강화하고 운영을 간소화하기 위해 노력함에 따라 NLP 기술에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 대규모 데이터 세트의 가용성 증가, 기계 학습 알고리즘의 발전, 인간과 기계 간의 효과적인 의사 소통의 필요성은 시장의 확장을 더욱 촉진합니다. 결과적으로 NLP는 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

개인 재무 관리 부문은 예상 기간 동안 가장 높은 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

응용 프로그램을 기반으로 음성 뱅킹 시장은 개인 금융 관리, 고객 서비스, 거래 처리 및 예산 지원으로 나뉩니다. 이 중 개인 재무 관리 부문은 예상 기간 동안 가장 높은 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 금융 이해력 및 관리 도구에 대한 소비자의 수요 증가에 의해 주도됩니다. 개인은 점점 더 예산 편성, 저축 및 투자를 포함하여 재정을 더 잘 관리하려고 하고 있으며, 이는 개인 금융 애플리케이션 및 서비스의 채택률 증가로 이어집니다. 스마트폰의 광범위한 사용과 온라인 금융 서비스의 가용성으로 인해 이러한 도구에 대한 접근성이 더 높아졌습니다. 또한 개인 금융 애플리케이션에 AI와 머신 러닝을 통합하면 사용자 경험이 향상되어 이 부문의 성장을 주도하고 예상 기간 동안 시장 리더로 자리매김할 수 있습니다.

북미 는 예측 기간 동안 음성 뱅킹 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 추정됩니다.

북미는 예측 기간 동안 음성 뱅킹 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 추정됩니다. 이는 이 지역의 첨단 기술 인프라와 디지털 뱅킹 솔루션의 높은 채택률 때문입니다. 소비자들 사이에서 스마트 스피커와 음성 인식 장치의 보급은 음성 뱅킹 서비스의 통합을 촉진하여 편의성과 접근성을 향상시킵니다. 또한 북미의 주요 금융 기관은 고객 서비스를 개선하고 운영을 간소화하기 위해 음성 기술에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 이러한 기술 발전과 소비자 수요의 조합으로 북미는 음성 뱅킹 시장의 선두 주자로 자리매김했습니다.

유럽은 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 유럽에서 음성 뱅킹의 성장은 혁신적인 금융 기술의 채택이 증가하고 고객 경험 향상에 중점을 둔 것에 기인할 수 있습니다. 디지털 뱅킹 솔루션의 부상과 금융 서비스에 AI 기반 음성 비서의 통합은 소비자의 관심을 끌고 은행 업무 수행 방식을 변화시키고 있습니다. 또한 금융 부문의 디지털 트랜스포메이션에 대한 규제 지원은 이러한 성장을 촉진하여 유럽을 음성 뱅킹 혁신을 위한 역동적이고 경쟁력 있는 환경으로 만듭니다.

음성 뱅킹 시장의 주요 업체로는 Acapela Group, Emirates NBD Bank, U.S. Bank, DBS Bank, NatWest Group, HSBC, Axis Bank, BankBuddy, IndusInd Bank, Central 1 Credit Union이 있습니다

주요 타겟 고객

• 마켓 플레이어
• 투자자
• 최종 사용자
• 정부 당국
• 컨설팅 및 리서치 펌
• 벤처 캐피털리스트
• 부가가치 리셀러(VAR)

시장 세그먼트

이 연구는 2023년부터 2033년까지 글로벌, 지역 및 국가 수준에서 수익을 예측합니다. Spherical Insights는 아래에 언급된 세그먼트를 기반으로 음성 뱅킹 시장을 세분화했습니다.

기술별 글로벌 음성 뱅킹 시장

• 자연어 처리
• 기계 학습
• 음성 인식
• 음성 합성

글로벌 음성 뱅킹 시장, 응용 프로그램별 

• 개인 재무 관리
• 고객 서비스
• 트랜잭션 처리
• 예산 편성 지원

글로벌 음성 뱅킹 시장, 지역별 분석

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