소개

• 푸네에 설립된 Spherical Insights(이하 "회사")는 시장 조사를 실시하고 전 세계 조직에 경영 컨설팅을 제공합니다(이하 "서비스"). 이 회사는 모든 고객, 방문자 및 회사 웹사이트의 다른 사용자의 개인 정보를 보호하는 데 전념합니다. 개인 정보 보호법을 준수하려는 당사의 진지한 노력은 이 웹사이트 개인 정보 보호 정책에 의해 입증됩니다.
• 당사의 주요 책임 중 하나는 귀하의 개인 정보와 사용 정보(아래 정의)를 보호하는 것입니다. 이 개인정보 보호정책은 개인 정보, 사용 정보 및 귀하에 대한 기타 데이터를 수집, 사용, 공개 및 보호하기 위한 당사의 관행을 설명합니다. 또한, 당사는 귀하의 개인 정보를 업데이트하고, 액세스하고, 당사가 이를 사용하는 방법에 대한 일부 통제권을 행사하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

보안 관행 및 절차

Spherical Insights는 고객과 연구 참여자의 프라이버시를 최우선으로 여깁니다. 개인 정보가 당사에 보관되어 있는 동안 당사는 사용자의 개인 정보에 대한 무단 액세스 또는 공개를 방지하기 위해 합리적인 보안 표준 및 프로세스를 구현합니다. 개인 정보에 대한 액세스는 당사의 보안 규칙 및 프로세스에 따라 진정으로 필요한 사람에게만 제한됩니다. 또한 모든 직원은 당사의 내부 행동 강령 및 기밀 유지 정책에 따라 개인 정보의 기밀성을 유지해야 합니다.

당사는 제3자가 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 표준과 프로세스를 채택하도록 보장하기 위해 필요한 조치를 취합니다. 당사는 사용자의 서비스 요청을 이행하는 데 필요한 기간 동안 또는 법률에 따라 요구되는 기간 동안 사용자의 개인 정보를 보관할 권리를 보유합니다. 사용자의 명시적인 서면 동의 없이는 개인 정보를 공급업체나 다른 제3자에게 공개하지 않습니다. 암호화 기술을 사용하여 이 웹사이트를 통해 이루어진 전자 거래와 관련된 정보는 보호됩니다. 사용자는 또한 비밀번호 및/또는 기타 계정 정보의 기밀성을 보호할 책임이 있습니다. 당사는 인터넷 연결을 안전하게 유지하지만, 통제할 수 없는 이유로 보안 위협이 여전히 존재할 수 있습니다. 사용자는 자신의 위험 부담으로 이를 수행하며 당사 또는 당사의 온라인 제품이나 서비스를 통해 전송하는 모든 개인 정보에 대한 책임이 있습니다. 그러나 당사는 사용자 데이터의 개인 정보 보호 및 보안을 보장하기 위해 최선을 다할 것입니다. 당사는 해킹과 사용자의 개인 정보에 대한 바이러스 확산을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 취합니다.

당사 웹사이트에서 발견될 수 있는 제3자 웹사이트나 링크에 대한 통제권은 당사에 없음을 알려드립니다. 사용자는 특히 사용자가 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 부여하는 것을 고려하는 경우, 비웹사이트에 액세스할 때 항상 개인정보 보호정책이나 웹사이트 이용약관을 읽는 것이 좋습니다.

고객 정보는 소수의 Spherical Insights 직원과 전문가 팀에서만 접근할 수 있습니다. Spherical Insights의 모든 직원, 서비스 제공자 및 공급업체는 사용자 정보를 처리할 때 동일한 높은 수준의 개인 정보 보호 기준을 준수해야 합니다. 이러한 이해 관계자, 파트너 또는 직원은 모두 당사의 규정 준수 및 개인 정보 보호 정책에 대한 필요한 교육을 받았습니다. 데이터가 사용자의 현재 위치 외부에서 처리되고 보관될 수 있음을 알아두십시오. 사용자는 이를 제공함으로써 이러한 정보의 전송, 저장 또는 처리에 동의합니다.

Spherical Insights에서 수집한 정보

귀하의 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호와 같이 귀하를 개인적으로 공정하게 식별하는 데 사용될 수 있는 정보는 개인 정보라고 하며 회사에서 귀하에게 요청할 수 있습니다("개인 정보"). 당사는 귀하가 처음 당사에 등록할 때, 거래를 할 때, 당사에 연락할 때, 귀하의 정보를 변경할 때, 때때로 또는 귀하가 당사와 다른 상호 작용을 할 때마다 웹사이트에서 다양한 방법과 위치에서 귀하로부터 이 정보를 수집할 수 있습니다. 사용자는 회사가 제공하는 등록, 설문 조사 및 기타 온라인 양식을 완료하기 위해 개인 정보를 제출해야 할 수 있습니다.

기타 정보

• 쿠키:회사는 일반적인 "쿠키" 브라우저 애플리케이션 기능을 사용하여 웹사이트 사용성 추세를 수집하고 분석할 수 있습니다. 귀하의 선호 사항을 저장하기 위해 귀하의 컴퓨터 브라우저에 쿠키라는 텍스트 파일을 설치할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 방문의 여러 측면을 추적하고 중단 없이 귀하에게 서비스를 계속 제공할 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 동일한 정보를 지속적으로 입력하고 맞춤형 콘텐츠를 표시할 필요성을 방지하여 시간을 절약하기 위해 쿠키의 주요 기능 중 하나는 귀하의 선호 사항과 기타 정보를 귀하의 컴퓨터에 저장하는 것입니다. 그러나 사용자를 식별하는 개인 정보나 데이터 수집 기술은 사용되지 않습니다. 개인적인 욕구에 따라 사용자는 브라우저 설정을 수정하여 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 쿠키를 수락할지 거부할지 결정할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하지만 일반적으로 원하는 경우 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부할 수 있습니다. 쿠키를 거부하도록 선택하면 쿠키가 필요할 수 있는 웹사이트의 다른 대화형 부분에 로그인하거나 사용할 수 없습니다. 수락하기로 결정한 경우 나중에 허용한 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
• 자동으로 수집된 정보: 귀하가 웹사이트에 접속할 때마다 특정 데이터를 자동(또는 수동적으로) 수집하는 여러 기술을 사용할 수 있으며, 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 개인 정보 또는 기타 정보("사용 정보")도 사용할 수 있습니다. 귀하가 사용하는 브라우저와 당사 웹사이트로 안내한 URL은 포함될 수 있는 사용 정보의 두 가지 예에 불과합니다. 사용 정보는 귀하와 연관되거나 식별되지 않을 수 있습니다. 당사는 사용 정보와 장치 식별자를 귀하의 개인 정보에 연결할 때마다 개인 정보로 간주하고 이 개인 정보에 대한 개인정보 보호정책에 명시된 제한 사항을 준수합니다. 익명이기는 하지만 트래픽 데이터는 비즈니스 목적으로 수집되고 검토됩니다.
• 제3자가 귀하에 대해 제공하는 정보: 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하고, 귀하에게 더 나은 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 귀하에게 흥미로울 수 있다고 생각되는 서비스를 사용할 수 있는 기회를 더 잘 제공하기 위해, 당사는 때때로 합법적으로 얻은 제3자의 외부 기록을 당사 웹사이트를 통해 수집한 귀하에 대한 정보에 추가할 수 있습니다. 귀하의 허락 하에, 당사는 이러한 제3자로부터 얻은 데이터를 당사가 웹사이트를 통해 수집한 데이터나 회사가 수행한 독립적인 시장 조사에서 수집한 데이터와 결합할 수 있습니다. 이러한 상황에서 달리 명시되지 않는 한, 당사는 수신한 모든 개인 정보에 이 개인정보 보호정책을 적용합니다. 합법적인 사업 목적을 위해, 귀하와 계약을 체결하기 위해, 특정 의무를 이행하기 위해 또는 귀하가 제3자에게 귀하에 대한 정보를 제공해 달라고 요청한 경우, 당사는 제3자로부터 얻은 정보를 처리할 수 있습니다.

데이터 처리

귀하로부터 얻은 모든 개인 정보 또는 사용 정보는 서비스 제공과 같은 적절한 비즈니스 요구 사항을 위해 회사에서 처리할 수도 있습니다. 회사는 개인 데이터를 처리하는 위험에 상응하는 수준의 보안을 보장하기 위해 필요한 조직적 및 기술적 보호 조치를 마련합니다.

• 귀하의 정보는 필요한 범위 내에서만 공유되고 접근되며, 필요한 경우 기밀 유지 의무가 적용되며, 가능한 경우 익명으로 접근됩니다.
• 귀하의 정보를 안전한 서버에 보관
• 귀하가 당사 웹사이트에서 또는 당사 웹사이트를 통해 수행하는 모든 지불 거래는 SSL(Secure Sockets Layer) 소프트웨어 또는 기타 유사한 암호화 방법을 사용하여 암호화됩니다.

제출된 데이터와 관련된 사용자의 권리

웹사이트에 개인 정보를 제공한 모든 사용자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

• 회사가 사용자의 신원을 성공적으로 확인할 수 있는 경우, 해당 정보에 대한 접근, 수정 및 삭제 권한이 부여됩니다.
• 개인 정보가 아닌 이유로 회사가 개인 정보를 처리하는 것에 반대합니다. 당사가 개인정보 이용 또는 처리를 위해 동의를 필요로 하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
• 특히 주로 거주하거나 근무하거나 일반 데이터 보호 규정 위반이 발생한 회원국에서 감독 기관에 불만을 제기하십시오. 회사는 72(72) 근무 시간 내에 사용자가 상기와 관련하여 요청한 모든 사항을 확인해야 합니다.

수집된 정보의 사용

사업 목적

법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 회사는 귀하의 허가 없이 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 이 정보는 사용자가 시작한 참여에 따라 회사에서 사용자의 신원을 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 귀하의 문의에 답변하고 서비스와 관련하여 원하는 정보를 제공하기 위해 귀하가 제공한 연락처 정보를 사용하여 귀하에게 연락할 것입니다. 귀하는 당사로부터 모바일 기기로 서면, 구두, 물리적, 이메일, 전화, SMS 또는 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 주기적으로 필요한 경우 당사 서비스에 대한 공지 사항을 보낼 수도 있습니다. 예를 들어, 당사 서비스가 유지 관리를 위해 일시적으로 중단되는 경우 귀하에게 연락하거나 문자 메시지, 이메일을 보내거나 경고를 플래시할 수 있습니다. 귀하는 목록에서 구독을 취소하거나 옵트아웃하기 위해 이메일을 보내 이러한 알림을 받지 않도록 선택할 수 있습니다.

웹사이트를 통해 수집한 개인정보나 사용데이터의 가능한 용도는 다음과 같습니다.

• 당사 웹사이트와 이와 함께 제공되는 도구를 유지 관리하고 개선하기 위해;
• 방문자가 가장 많이 사용하고 선호하는 웹사이트 기능을 평가하고 기타 통계 분석을 위해 집계 및 익명화된 데이터를 수집합니다.
• 이 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 위반을 방지, 식별 및 조사하고 사기 또는 기타 문제를 조사하기 위해;
• 웹사이트, 웹사이트의 서비스 또는 둘 다를 통해 수신한 커뮤니케이션을 개인화하기 위해.
• 서비스 제공을 지원하기 위해;
• 서비스의 품질을 평가, 관리 및 감독하기 위해;
• 웹사이트 사용을 평가하고 기술적 문제를 식별하기 위해;
• 효율적인 액세스를 위해 제공한 기본 세부 정보를 기억하기 위해;
• 신원을 확인하여 웹사이트 사용 및 서비스 사용 자격을 평가하기 위해;
• 웹사이트가 변경될 때 알리기 위해;
• 사업체가 법적 및 규제적 의무를 이행할 수 있도록 하기 위해;
• 웹사이트의 효율성을 높이기 위해 관리 메시지, 서비스 관련 경고 및 기타 유사한 커뮤니케이션을 보내기 위해; 시장 조사를 수행하고, 문제를 해결하고, 오류를 방어하고, 프로젝트를 계획하기 위해; 사기 및 기타 불법 행위에 관여하기 위해; 그리고
• 회사의 이용 약관을 재확인하기 위해.

익명의

당사는 산업 분석, 인구 통계적 프로파일링, 다른 상품이나 서비스에 대한 타겟 광고 전달 또는 기타 비즈니스 요구 사항을 위해 비즈니스 파트너에게 비개인 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 정보의 예로는 집계된 사용자 통계 및 로그 데이터가 있습니다. 이전에 설명한 대로 이 정보는 익명이며 회사 웹사이트를 연구하고 사용 데이터를 이해하는 데만 사용됩니다. 회사는 이 데이터를 비즈니스 파트너와 익명으로 공유할 수 있습니다. 이 개인정보 보호정책에 명시된 경우 또는 귀하가 정보를 제공할 때를 제외하고, 당사는 귀하에 대해 수집한 정보(개인 정보 포함)를 판매, 배포, 임대 또는 거래하지 않습니다. 귀하가 개인 정보를 제공할 때 이러한 공유에 동의하지 않는 한, 당사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 직접 마케팅 요구 사항을 위해 제공하지 않습니다.

제3자로부터 정보 수신에 동의하는 경우

웹사이트를 통해 거래한 제3자가 귀하에게 직접 정보 및/또는 마케팅 제안을 받을 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보는 귀하가 이에 동의하는 경우 이러한 제3자와 공유되며, 귀하가 제출한 기타 정보는 이러한 제3자의 개인정보 보호정책 및 관행의 적용을 받습니다. 귀하는 이러한 제3자로부터 이러한 정보를 받는 것을 수락하기 전에 이러한 제3자의 개인정보 보호정책 및 관행을 평가해야 합니다. 당사는 이러한 제3자의 개인정보 보호정책 및 관행에 대해 책임을 지지 않기 때문입니다.

행정 및 법적 이유

법을 시행하고 준수하기 위해, 우리는 정부, 법 집행 기관 및 상업 기관과 협력합니다. 따라서 우리가 필요하고 적절하다고 판단하는 경우, 우리는 귀하의 정보(개인 정보 포함)에 접근, 사용, 보관, 이전 및 공개할 수 있으며, 여기에는 정부 또는 법 집행 기관 또는 개인 당사자와 같은 제3자에게 공개하는 것도 포함됩니다.

• 해당 법률, 규칙, 정부 요청 또는 법적 절차의 요구 사항을 준수해야 합니다.
• 회사, 당사 서비스, 웹사이트 또는 기타 제3자의 보안, 무결성 및/또는 개인 정보를 보호하기 위해;
• 모든 목적을 위해 공공 안전을 보호하기 위해;
• 기술적, 보안 또는 사기 문제를 식별, 중지 또는 처리하기 위해; 및/또는
• 불법, 비윤리적이거나 법적 조치의 대상이 되거나 그럴 위험이 있다고 믿는 모든 활동을 중지 또는 방지하기 위해. 이러한 공개는 사전 경고 없이 이루어질 수 있습니다.

컨설팅

필요한 경우 회사는 다른 당사자와 협력하여 특정 서비스를 제공할 수 있습니다. 제3자가 서비스를 제공하려면 회사는 귀하가 서비스에 가입할 때 이름이나 기타 개인 정보를 제공해야 합니다. 이러한 제3자와의 회사 계약 의무로 인해 이러한 당사자는 이러한 서비스 제공을 직접 지원하는 것 외의 다른 이유로 개인 식별 정보를 사용하는 것이 금지됩니다. 이 개인정보 보호정책에 명시된 경우 외에도 회사는 오프라인에서도 귀하의 개인 정보를 보호합니다. 회사가 귀하에게 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 정보가 필요하다고 합리적으로 믿는 직원, 에이전트, 파트너 및 기타 제3자는 귀하의 개인 정보에 액세스할 수 있는 유일한 당사자입니다. 그러나 이러한 파트너 및 제3자와의 계약 틀 밖에서 회사는 이러한 당사자가 귀하의 개인 정보를 기밀, 보안 또는 배포하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제3자 콘텐츠 및 제3자 서비스 링크

웹사이트에는 제3자가 제공하거나 링크한 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 온라인 또는 모바일 서비스의 웹 페이지가 브라우저에 제공되면 해당 제3자가 웹사이트 사용 정보와 기타 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 웹사이트를 사용할 때 독립적인 제3자가 운영하고 통제하며 당사가 통제할 수 없는 다른 웹사이트 또는 웹사이트로 이동될 수 있습니다. 이러한 제3자의 개인 정보 보호 관행은 당사의 책임이 아닙니다. 이러한 다른 웹사이트는 자체 쿠키를 보내거나, 데이터를 수집하거나, 자체적으로 개인 정보를 요청할 수 있으며, 자체적으로 서면 개인 정보 보호 규칙이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 당사 웹사이트를 떠날 때 제3자에게 정보를 제공하기 전에 다른 웹사이트의 개인 정보 보호 정책을 읽어보시기 바랍니다.

데이터 보존

귀하의 데이터는 귀하가 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 회사에 보관됩니다. 계정을 폐쇄하거나 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용하는 것을 중단하도록 요청하려면 회사에 이메일을 보낼 수 있습니다. 요청 시 회사는 신속하게 데이터를 지웁니다. 귀하의 정보는 회사에 보관되며 회사의 사업적 필요에 따라 법적 요구 사항을 충족하고 분쟁을 해결하며 계약을 이행하는 데 필요한 대로 사용됩니다. 회사가 더 이상 합법적인 사업 목적으로 귀하의 정보를 처리할 필요가 없을 때, 당사는 해당 정보를 삭제하거나 익명화합니다.

데이터 전송

회사는 귀하에 대해 수집한 데이터(개인 정보 포함)를 국제적 경계를 넘어 관련 회사 또는 기타 제3자에게 전송할 수 있으며, 귀하의 국가 또는 관할권에서 다른 국가 또는 관할권으로 전송할 수 있습니다. 이러한 국가는 귀하의 국가와 다른 데이터 보호 규정을 가지고 있을 수 있으며, 어떤 상황에서는 그렇게 엄격하지 않을 수 있습니다. 당사는 이 개인정보 보호정책이 준수되고 귀하의 정보가 보호되도록 필요한 예방 조치를 취했습니다.

보안

이 웹사이트는 PCI-DSS 표준에 따라 사용자 정보가 손실, 오용 또는 불법적으로 변경되지 않도록 여러 보안 절차를 시행하고 있습니다. 당사는 암호화, 방화벽, SSL(Secure Socket Layers)을 포함한 업계 전반의 상업적으로 합리적인 보안 절차를 활용하여 당사 시스템에서 수집한 개인 정보와 사용 데이터를 안전하게 보관합니다. 그럼에도 불구하고 암호화 기술이 아무리 효과적이더라도 어떤 보안 시스템도 뚫을 수 없습니다. 귀하는 귀하의 책임 하에 회사에 정보를 전달합니다. 당사는 데이터베이스의 보안을 보장할 수 없으며 귀하가 제공하는 정보가 무선 또는 인터넷을 통해 당사에 전송되는 동안 가로채지지 않을 것이라고 보장할 수 없습니다. 회사, 회사의 이사, 임원, 직원, 홍보자 또는 계열사는 최선을 다했음에도 불구하고 개인 정보, 제3자 정보 또는 사용 정보에 대한 무단 액세스, 복제, 제거 또는 변경으로 이어지는 보안 조치의 무단 위반으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

어린이 정책

특히 어린 자녀의 개인 정보는 보호되어야 합니다. 이러한 이유로 회사는 13세 미만의 누구에게도 개인 정보를 제공하기 위해 의도적으로 수집하거나 도움을 요청하지 않습니다. 13세 미만의 어린이로부터 개인 데이터를 수집했다는 사실을 알게 되면 해당 데이터를 삭제하기 위한 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다.

정보 변경 및 계정 취소

귀하는 계정을 등록할 때 제공하는 연락처 정보를 포함하여 귀하가 제공하는 데이터를 정확하게 유지할 책임이 있습니다. 개인 정보가 변경되거나, 부정확하거나, 삭제해야 하거나, 더 이상 웹사이트에 액세스하고 싶지 않은 경우 회원 정보 페이지에서 정보를 업데이트하거나 저희에게 연락하여 정보를 업데이트할 수 있습니다. 또한 당사의 합법적 이익을 정당화하는 모든 처리에 이의를 제기할 수 있는 옵션이 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 고려하고 이에 응답해야 합니다. 또한 필요한 경우 데이터 이동성에 대한 권리가 있습니다. 귀하의 지역 감독 기관은 귀하가 불만을 제기할 권리가 있는 곳입니다.

개인정보 보호정책 변경

당사는 당사의 정보 관행이 수시로 변경됨에 따라 이 개인정보 보호정책을 개정할 권리를 보유합니다. 모든 수정 사항은 개정된 개인정보 보호정책에 따라 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다. 변경 사항이 적용되기 전에 당사는 귀하에게 이메일을 보내거나(귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로) 상당한 변경 사항이 있는 경우 웹사이트에 공지를 게시합니다. 당사의 개인정보 보호정책에 대한 최신 세부 정보를 보려면 이 페이지를 자주 확인하는 것이 좋습니다.

근무일 및 고객 지원 정책

근무일:

당사의 공식 근무일 또는 사업 운영은 월요일부터 금요일까지 진행됩니다. 보고서와 납품물은 근무일에만 처리되고 발송됩니다.

고객 지원:

고객 지원은 주 7일 제공됩니다.

영업시간:

• 월요일: 24시간 영업
• 화요일: 24시간 영업
• 수요일: 24시간 영업
• 목요일: 24시간 영업
• 금요일: 24시간 영업
• 토요일: 고객지원만 가능
• 일요일: 고객지원만 가능