글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스( UCaaS ) 시장 규모는 2033년까지 3,228억 9,000만 달러를 초과할 것으로 예상

Spherical Insights & Consulting에서 발행한 조사 보고서에 따르면, 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장은 2023년 651억 2,000만 달러에서 2033년 3,228억 9,000만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2023~2033년 예측 기간 동안 연평균 성장률은 17.36%일 것으로 예상됩니다.

190페이지에 걸쳐 210개의 시장 데이터 표와 45개의 그림을 탐색하고, 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장 규모, 점유율, COVID-19 영향 분석을 제공합니다. 제공 분야(전화, 통합 메시징, 협업 플랫폼, 회의, 기타), 제공 모델(관리형 서비스, 호스팅/클라우드 서비스), 최종 사용자(BFSI, IT 및 통신, IT 지원 서비스( ITeS ), 교육, 소매 및 소비재, 정부 및 국방, 의료, 기타) 및 지역(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카)별로 분석하고 2023~2033년 예측합니다.

서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장은 클라우드 기반 제공 모델로, 커뮤니케이션과 팀워크를 위한 다양한 서비스와 애플리케이션을 제공합니다. UCaaS 기능에는 화상 회의, 전화, 온라인 회의, 프레즌스 기술, 팀 협업 및 엔터프라이즈 메시징이 포함됩니다. UCaaS는 모든 규모의 기업이 더 분산된 인력을 관리하고 오래된 커뮤니케이션 인프라를 대체함에 따라 매력을 얻었 습니다. 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCAAS) 산업은 5G 고속 네트워크에 대한 수요 증가와 모빌리티 및 BYOD(Bring Your Device) 추세에 의해 주도되고 있습니다. 또한, 레거시 시스템에서 클라우드 기반 커뮤니케이션 서비스로 전환하는 추세가 증가함에 따라 UcaaS 시장이 확대되고 있습니다. 그러나 시장 확대는 시스템 보안 및 상호 운용성 문제와 통합 커뮤니케이션 서비스의 높은 초기 비용으로 인해 제약을 받고 있습니다.

전화​ 이 세그먼트는 2023년에 가장 높은 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 CAGR로 성장할 것으로 추산됩니다.

유형에 따라 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장은 전화, 통합 메시징, 협업 플랫폼, 회의 등으로 분류됩니다. 이 중 전화 부문은 2023년에 가장 높은 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 CAGR로 성장할 것으로 추산됩니다. 사용자가 기존 전화선 대신 인터넷을 통해 음성 통화를 할 수 있도록 하는 VoIP(Voice over Internet Protocol) 서비스는 UCaaS에서 전화의 주요 사례입니다. 콜 포워딩, 음성 메일-이메일 변환, 모든 기기에서 작동하는 소프트웨어 기반 전화 시스템과 같은 기능을 통해 대부분의 UCaaS 공급업체는 기존 전화 경험을 향상시키고 핵심 서비스로 만들었습니다. 수년에 걸쳐 VoIP가 제공하는 비용 효율성, 유연성 및 향상된 기능으로 인해 기존 전화 시스템에서 클라우드 기반 VoIP 솔루션으로 눈에 띄는 전환이 있었습니다.

호스팅 /클라우드 서비스 이 세그먼트는 2023년에 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

제공 모델을 기반으로, 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장은 관리형 서비스와 호스팅/클라우드 서비스로 분류됩니다. 이 중 호스팅/클라우드 서비스는 2023년에 가장 큰 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 클라우드를 통해 완전히 제공되는 UCaaS 솔루션은 호스팅 또는 클라우드 서비스로 알려져 있습니다. 수요에 따라 기업은 운영을 빠르게 확장하거나 축소할 수 있습니다. 서비스 제공자가 유지 관리를 담당하므로 대규모 사전 하드웨어 투자가 필요하지 않습니다. 여러 위치에서 운영하거나 많은 원격 직원이 있어야 하는 중소기업(중소 규모 조직)과 기업은 이러한 개념이 특히 흥미로울 것입니다. 기업은 클라우드 기술의 채택이 증가하고 경제성, 유연성 및 확장성 측면에서 클라우드 기반 솔루션의 이점이 있기 때문에 호스팅 UCaaS 솔루션으로 이동하고 있습니다.

IT 및 통신 이 세그먼트는 2023년에 가장 큰 점유율을 차지할 것이며 예측 기간 동안 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

최종 사용자를 기준으로, 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장은 BFSI, IT 및 통신, IT 지원 서비스, 교육, 소매 및 소비재, 정부 및 국방, 의료 및 기타로 분류됩니다. 이 중 IT 및 통신 부문은 2023년에 가장 큰 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. UCaaS 솔루션 시장은 많은 통신 및 IT 회사가 지리적으로 분산된 인력 간의 효과적인 커뮤니케이션을 촉진하는 데 점점 더 중요성을 두고 있기 때문에 주도되고 있습니다. IT 및 통신 회사가 제공하는 UCaaS 솔루션은 이러한 부문의 직원이 연방 기관 및 정부 기관과 같은 유명 고객과 자주 상호 작용하기 때문에 안전하고 효율적인 정보 교환 개발에 대한 필요성에 의해 주도되고 있습니다.

예측 기간 동안 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스( UCaaS ) 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

북미는 예측 기간 동안 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. Microsoft, Cisco, Google, Amazon.com Inc.와 같은 UCaaS 회사의 보급과 북미 기업이 생산성을 높이기 위해 기술을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 현재 이 지역의 최종 사용자 기업은 채팅, 메일, 음성, 비디오 및 오디오 회의와 같은 서비스를 일상 업무에 통합합니다. 저렴하고 사용하기 쉬운 것이 북미에서 UCaaS에 대한 수요가 증가하는 주된 이유입니다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장에서 가장 빠른 CAGR 성장률을 기록할 것으로 추정됩니다. 이는 진행 중인 디지털 혁신과 더욱 모바일화되는 인력과 관련이 있을 수 있습니다. UCaaS에 대한 수요는 4G 및 5G 기술의 확장과 이 지역에서 운영되는 수많은 국제 기업의 성장으로 인해 발생한 기술적 환경의 성장에 의해 주도됩니다. 중국, 일본, 한국, 인도 및 태평양 지역과 같은 국가에서는 VoIP 및 오디오 및 비디오 회의와 같은 통신 서비스가 광범위하게 활용됩니다.

글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장의 주요 공급업체로는 RingCentral, 8x8, LogMeIn, Mitel , Cisco, Vonage, Fuze , Inc., Microsoft, Google, Verizon, BT, Orange SA, DialPad , StarBlue , Zoom, Windstream , Alcatel-Lucent Enterprise, Intrado Corporation, NTT Communications Corporation, Masergy , Revation Systems, CenturyLink Inc., NEC Corporation 등이 있습니다.

주요 타겟 고객층

• 시장 참여자
• 투자자
• 최종 사용자
• 정부 당국
• 컨설팅 및 연구 회사
• 벤처 캐피탈리스트
• 부가가치 리셀러(VAR)

주요 시장 개발

• 년 9월, 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼인 Alcatel-Lucent Rainbow Hub를 영국 시장에 출시하기 위해 Alcatel-Lucent Enterprise(ALE)는 Nuvola Distribution과 협력했습니다. ALE의 인기 있는 UC 및 PBX 솔루션은 이 Unified Communications-as-a-Service(UCaaS) 플랫폼의 일부이며, 유통 분야의 기술 능력으로 유명한 회사인 Nuvola 가 배포할 예정입니다 .

시장 세그먼트

이 연구는 2023년부터 2033년까지 글로벌, 지역 및 국가 수준의 수익을 예측합니다. Spherical Insights는 아래에 언급된 세그먼트를 기반으로 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장을 세분화했습니다.

분석 제공을 통한 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장

• 전화통신
• 통합 메시징
• 협업 플랫폼
• 회의
• 기타

서비스로서의 글로벌 통합 커뮤니케이션(UCaaS) 시장, 제공 모델 분석

• 관리 서비스
• 호스팅/클라우드 서비스

최종 사용자별 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장

• 증권거래위원회
• IT 및 통신
• IT 기반 서비스( ITeS )
• 교육
• 소매 및 소비재
• 정부와 국방
• 헬스케어
• 기타

지역별 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장

• 북아메리카
  • 우리를
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 독일
  • 영국
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 러시아 제국
  • 유럽의 나머지 지역
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 일본
  • 인도
  • 대한민국
  • 호주
  • 아시아 태평양의 나머지 지역
• 남아메리카
  • 브라질
  • 아르헨티나
  • 남미의 나머지 지역
• 중동 및 아프리카
  • 아랍에미리트
  • 사우디 아라비아
  • 카타르
  • 남아프리카 공화국
  • 중동 및 아프리카의 나머지 지역